Conseiller Commercial Service

Description du job

Stellantis &You Belgium est le distributeur officiel du groupe Stellantis (Citroën, Peugeot, Fiat, Alfa Romeo, DS, Jeep, etc.), opérant en Belgique avec 432 employés dans 6 concessions et 1 magasin de pièces détachées à Vilvoorde.
Nous sommes actuellement en pleine expansion et recherchons notre vendeur.euse VO pour notre garage Av. Jacques Georgin 15/19, 1030 Schaerbeek.

1. Votre défi !

   Le conseiller commercial véhicules d’occasion (VO) développe les ventes de véhicules d’occasions, les financements et les produits intégrés auprès des particuliers afin d’atteindre les objectifs fixés, dans le respect des règles du consumérisme et en veillant à la satisfaction du client.

   C’est-à-dire :

   S’assurer du respect de la politique des ventes des véhicules ;
   Vendre les véhicules d’occasions, de contrats de financement, de service et d’assurance :
   o Propose et rédige les offres commerciales aux clients en respectant les conditions commerciales maximales à appliquer qui lui sont communiquées par le Chef des Ventes ;

   o Propose au client une valeur de reprise de son ancien véhicule en respectant les conditions de reprise communiquées par le référent VO ;

   o Gère les réclamations des clients (mails, courriers, …) en fonction de leur nature et en accord avec l’apporteur d’affaires et le référent VO.

   Répondre aux mails, appels et leads des clients afin de gérer une relation ;
   Se faire un réseau de clients fidèles ;
   Organiser et alimenter la base de donnés des clients (mailings et relances) et l’exploiter pour augmenter le volume de ventes ;
   Faire le point régulièrement avec le référent VO.

2. Vos talents

   Votre profil

   Vous parlez FR-NL, si vous maîtrisez l’EN maîtrisé c’est un plus.

   Vous êtes en possession de votre permis de conduire valide (indispensable)

   Expérience requise pour exercer la fonction (type de poste occupé, expériences managériales) :

   Expérience de la vente et ou de la relation client
   Expérience automobile, autres produits ou services

   Formation, connaissances et fondamentaux nécessaires à l’exercice de la fonction :

   Être détenteur d’un diplôme en vente
   Une attestation F.S.M.A via « febelfin »
   Ou une expérience

   Formations, spécialisées complémentaires et ou savoir-faire qui sont un grand plus :

   Maîtrise de la vente automobile, connaissance du secteur automobile
   Maîtrise de la vente des financements et fiscalité
   Maitrise des outils informatiques et des logiciels liés à son activé
   Maitrise de la communication et marketing
   Formation aux techniques de vente

3. Notre offre

   Notre offre

   Salaire attractif & chèques-repas ;
   Contrat d’employé à durée indéterminée avec une entreprise offrant la sécurité de l’emploi ;
   Possibilités d’évolution ;
   Plan de formation ;
   Assurance hospitalière ;
   Assurance groupe ;
   Voiture de société & carte carburant.