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L’IA s’installe durablement dans les processus de recrutement, notamment en Belgique où de plus en plus d’entreprises automatisent une partie de leurs démarches RH.
Tri de CV, présélection, prise de rendez-vous ou suivi des candidatures : ces outils promettent gain de temps et efficacité. Cependant, une enquête récente du journal « Le Soir » souligne un paradoxe inquiétant : si une large majorité de recruteurs utilisent l’IA, très peu se préoccupent réellement des biais de genre et des risques de discrimination que ces technologies peuvent renforcer.
Chez Winsearch, nous faisons un autre choix : l’IA est un soutien à nos processus administratifs et organisationnels, mais l’expertise humaine reste au cœur de chaque décision de recrutement.
L’IA, un soutien précieux pour les tâches administratives
Utilisée de manière ciblée, l’IA apporte une vraie valeur ajoutée dans le quotidien des équipes RH. Elle permet par exemple d’automatiser certaines tâches répétitives :
- l’organisation d’entretiens et la gestion d’agendas ;
- le suivi administratif et la communication standardisée avec les candidats ;
- …
Ce type d’automatisation libère du temps pour les recruteurs, qui peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment : comprendre un parcours, écouter un projet professionnel, analyser une culture d’entreprise, chasser des talents !
Des études récentes montrent d’ailleurs que la majorité des professionnels RH voit dans l’IA un moyen d’augmenter leur productivité, à condition que les outils soient utilisés de façon encadrée et transparente.
Le risque des biais : pourquoi l’humain reste indispensable ?
Là où le risque apparaît, c’est lorsque l’IA passe du rôle d’outil de support à celui de “filtre décisionnel” quasi exclusif. De nombreux travaux démontrent que les algorithmes peuvent reproduire, voire amplifier, des biais déjà présents dans les données : biais de genre, biais liés à l’âge, à l’origine, au type de parcours ou à certaines écoles.
Concrètement, si un système est entraîné sur des historiques de recrutement où certains profils ont été privilégiés (par exemple, majoritairement masculins sur des fonctions techniques), il risque de les considérer comme “norme” et de défavoriser d’autres candidatures même si elles ont toutes les compétences nécessaires. Cette réalité pose une question éthique majeure pour les entreprises, d’autant plus que la Belgique renforce régulièrement son cadre juridique en matière de non-discrimination à l’embauche.
La position de Winsearch : l’IA au service de l’expertise humaine
Chez Winsearch, nous utilisons l’IA comme un outil d’appui, jamais comme substitut à l’analyse humaine.
Concrètement, cela signifie que :
- les outils d’IA interviennent uniquement pour faciliter le traitement des données (classement, recherche, organisation) ;
- chaque candidature est relue, analysée et évaluée par un consultant expérimenté ;
- les décisions finales de sélection, de présentation de candidats ou de recommandation sont prises par des professionnels RH, en tenant compte du potentiel, du contexte, du non-verbal et de la motivation.
Nous gardons une vigilance particulière sur la question des biais : les critères de sélection sont discutés avec le client, clarifiés et questionnés, notamment pour éviter qu’ils ne reposent sur des stéréotypes ou sur une vision trop restrictive du “bon profil”.
L’IA ne remplace pas le jugement ; elle le prépare, le nourrit et le sécurise, mais elle ne décide pas.
Mettre l’humain au centre, même à l’ère de l’IA
Nous sommes convaincus que le recrutement reste avant tout une rencontre entre des personnes.
Une trajectoire professionnelle, une dynamique d’équipe, une culture d’entreprise ne se résument pas à des mots-clés dans un algorithme.
L’écoute, le questionnement, l’intuition professionnelle, le ressenti mutuel lors d’un entretien sont des éléments que la technologie ne peut pas reproduire entièrement.
Chez Winsearch, nous voulons le meilleur des deux mondes :
- la puissance des outils numériques pour gagner en réactivité et en confort opérationnel ;
- la richesse du lien humain pour sécuriser le match entre un talent et une entreprise, dans le respect de l’éthique, de l’égalité des chances et du sens donné au travail.
📩 Vous souhaitez en savoir plus sur notre approche du recrutement à l’ère de l’IA, ou échanger sur la manière de concilier innovation technologique et respect de l’humain dans vos processus ?
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Article rédigé par Alexis Mottard, Managing Director Belgique et Nathalie Teney, coach et consultante senior en outplacement.