Dispatcher

Description du job

Notre mandant, entreprise active dans le secteur du transport et de la logistique, spécialisée dans la gestion de flux sous température s’associe à Winsearch dans le cadre de sa recherche de dispatcher (H/F/X). Elle met l’accent sur la qualité de service, la fiabilité opérationnelle et le respect des normes en vigueur. L’organisation valorise l’efficacité, la coordination et l’amélioration continue de ses processus afin d’assurer une satisfaction client optimale.

1. Votre défi !

   Vous planifiez et coordonnez les transports, assurez le suivi des opérations et gérez les imprévus tout en garantissant la qualité de service et la rentabilité.

   • Planifier et organiser les ordres de transport en optimisant les ressources (véhicules, chauffeurs, capacités)
   • Assurer le suivi en temps réel des opérations et veiller au respect de la chaîne du froid
   • Coordonner les rendez-vous de chargement et de déchargement avec les clients
   • Gérer les imprévus et proposer des solutions rapides et efficaces
   • Communiquer de manière proactive avec les clients sur l’état des livraisons
   • Superviser l’entretien de la flotte et planifier les contrôles techniques
   • Assurer un suivi administratif rigoureux et l’encodage des données
   • Gérer les relations avec les sous-traitants pour les besoins supplémentaires
   • Encadrer et accompagner les chauffeurs au quotidien
   • Veiller au respect de la législation routière (temps de conduite et de repos)
   • Participer à l’amélioration continue des processus internes

2. Vos talents

   Vous disposez d’une expérience en transport, êtes organisé, réactif et à l’aise avec les outils informatiques, avec un fort sens du service client.

   • Minimum 3 ans d’expérience dans le secteur du transport ou de la logistique
   • Bonne maîtrise de la législation routière (temps de conduite et de repos)
   • À l’aise avec les outils informatiques (suite bureautique, logiciels de gestion, géolocalisation)
   • Excellente organisation et rigueur administrative
   • Capacité à gérer le stress et les situations d’urgence
   • Bonnes compétences en communication et esprit d’équipe
   • Fort sens du service et orientation client
   • Capacité à prendre des décisions rapidement et efficacement
   • Bonne connaissance du réseau routier national

3. Notre offre

   Rejoignez une entreprise offrant un salaire évolutif selon expérience, des avantages complets (DKV, assurance hospitalisation, chèques-repas, voiture de société) et un environnement de travail à taille humaine, proche et familial.

   L’entreprise propose un salaire compétitif en fonction de l’expérience, complété par des avantages extralégaux tels qu’une carte carburant DKV, une assurance hospitalisation, des chèques-repas, une voiture de société ainsi que la participation à divers événements d’entreprise, le tout dans un climat social familial et convivial.

   Tout candidat intéressé est invité à nous faire parvenir sa candidature via notre bouton « postuler ».