Customer Service & Purchasing Executive

Description du job

Notre client, une société dynamique et solide spécialisée dans l’étiquetage et la proposition de solutions sur mesure. C’est aussi une entreprise familiale à taille humaine où il fait bon vivre et qui a l’habitude de tendre une oreille attentive à chacun de ses collaborateurs.

L’entreprise s’apprête à de grandes évolutions dans les mois et années à venir, notamment avec un projet de rebranding et l’intégration d’un nouvel ERP/CRM. Ce contexte s’accompagne d’une évolution au niveau organisationnel. Afin de renforcer l’équipe commerciale interne en lien étroit avec le service achats, notre client associe sa renommée aux forces de WINSEARCH dans sa recherche d’un(e) :

CUSTOMER SERVICE & PURCHASING EXECUTIVE (H/F/X)

1. Votre défi !

   Polyvalence & Challenges !

   Le/La Customer Service & Purchasing Executive aura une mission évolutive dans le temps : vous débuterez au niveau du Service Client, avec un lien permanent avec le Service Achat (plus particulièrement avec le Purchasing Manager). Au travers de cette collaboration, notre client entend renforcer sa capacité à offrir les meilleures solutions à ses clients tout en accentuant son action vis-à-vis des fournisseurs. 

   Gestion opérationnelle – Service Client & Achats (court terme) :

   • Gérer les demandes clients de A à Z : encodage, analyse du besoin, élaboration et suivi des offres
   • Conseiller les clients en proposant les solutions produits les plus adaptées, en collaboration avec les équipes internes (Key Account, Product Manager)
   • Assurer le suivi commercial complet : devis, relances, commandes, confirmations
   • Piloter les interactions avec les fournisseurs : demandes de prix et délais, négociation, passation des commandes
   • Garantir le bon déroulement des commandes jusqu’à la livraison (suivi, relances, gestion des backorders)
   • Maintenir à jour les données clients et assurer une gestion rigoureuse des documents commerciaux
   • Gérer les éventuelles réclamations et assurer un suivi qualitatif des dossiers
   • Être force de proposition dans l’amélioration des processus et de l’organisation

   Développement et pilotage des achats (moyen / long terme) :

   • Définir et déployer une stratégie achats en lien avec les objectifs de l’entreprise
   • Optimiser les processus d’achats et améliorer la performance globale (coûts, délais, qualité)
   • Gérer et mettre à jour les prix d’achat dans l’ERP
   • Piloter la gestion des stocks : sélection des produits à stocker, gestion des seuils et quantités
   • Assurer un équilibre optimal entre niveau de stock et conditions d’achat
   • Analyser les tendances du marché et formuler des recommandations tarifaires
   • Identifier et développer un réseau de fournisseurs, en Belgique et à l’international
   • Collaborer étroitement avec les équipes internes (Product, Export…) pour structurer et développer les achats

2. Vos talents

   Une personnalité collaborative et consciencieuse !

   Les tâches décrites vous intéressent ? 

   Alors cette offre d’emploi est faite pour vous !

   • Expérience minimale de 5 ans dans une fonction similaire ;
   • Bachelier ou Master avec orientation commerciale ;
   • Aisance à l’utilisation de la suite Microsoft Office et de l’utilisation d’un outil ERP ;
   • Faire preuve de fortes capacités analytiques et de structuration ;
   • Faire preuve de coordination et de négociation ;
   • Faire preuve d’une grande polyvalence et de capacité d’adaptation ;
   • Capacité de travailler en équipe ;
   • Bonne expression orale ;
   • Maîtrise de l’anglais (écrit et oral) ;
   • La maîtrise de néerlandais est un atout important.

   Vous vous reconnaissez dans ce profil ? 2026 signera peut-être un changement de carrière professionnelle pour vous !

3. Notre offre

   L’opportunité de rejoindre une entreprise familiale !

   Vous aurez la chance de faire partie d’une société dynamique et stimulante. Notre client propose un contrat à durée indéterminée et un package salarial adapté à votre expérience, assorti d’avantages extra-légaux !

   Tout candidat intéressé est invité à nous faire parvenir sa candidature via notre bouton « postuler ».

   Votre candidature sera traitée avec rapidité et confidentialité.