Business Unit Manager

Description du job

Acteur de référence sur le marché belge de la mobilité professionnelle, notre client accompagne depuis de nombreuses années les entreprises et institutions publiques dans la fourniture, l’aménagement et la gestion de véhicules adaptés à leurs usages métiers.

Reconnue pour son expertise technique, sa proximité client et son approche orientée solutions, l’entreprise s’appuie sur des valeurs fortes de respect, de transparence, de travail d’équipe et d’engagement pour mener des projets ambitieux et durables à l’échelle nationale.

Afin de compléter son équipe, notre mandant est à la recherche d’un(e): BUSINESS UNIT MANAGER (H/F/X)

1. Votre défi !

   Relevez un défi passionnant : gérer un département stratégique tout en optimisant l’expérience client et la performance commerciale.

   En tant que Business Unit Manager, vous êtes le moteur du département Vente et Après-vente. Vous aurez la responsabilité de la gestion opérationnelle du site, du pilotage des équipes et du maintien des standards de qualité, de sécurité et de performance. Vous serez également un acteur clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle.

   Vos missions au quotidien:

   ✔ Management & leadership : superviser et animer l’ensemble des équipes vente et après-vente (atelier, réception, magasin, fonctions back-office);
   ✔ Respect des procédures : garantir l’application des standards de la marque et de la concession;
   ✔ Analyse & reporting : suivre et analyser les KPI, communiquer efficacement avec la direction et les équipes;
   ✔ Atteinte des objectifs : accompagner et motiver les collaborateurs pour atteindre les performances attendues;
   ✔ Collaboration transverse : travailler en synergie avec les autres départements (direction, comptabilité, logistique, etc.);
   ✔ Communication & formation : organiser des briefings réguliers et des évaluations pour assurer un suivi efficace;
   ✔ Expérience client & rentabilité : optimiser la performance des services après-vente (réception, atelier, magasin, garantie) pour satisfaire une clientèle exigeante;
   ✔ Gestion des réclamations : analyser et traiter les retours clients pour améliorer l’expérience globale;
   ✔ Ambassadeur du Groupe : représenter la concession avec une posture professionnelle et commerciale, tant auprès des clients que des fournisseurs.

2. Vos talents

   Nous recherchons un(e) leader expérimenté(e), passionné(e) par le management et la satisfaction client.

   • Diplômé(e) de l’enseignement supérieur;
   • Expérience confirmée dans le secteur de l’après-vente automobile;
   • Leadership naturel avec d’excellentes compétences en management et communication;
   • Organisé(e), méthodique, rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails;
   • Passionné(e) par la satisfaction client et la performance commerciale.

3. Notre offre

   Nous vous offrons bien plus qu’un emploi : un cadre motivant, des projets variés et des perspectives réelles d’évolution

   Nous vous offrons l’opportunité de rejoindre un projet ambitieux au sein d’un grand groupe belge, dans un environnement professionnel collaboratif et orienté solutions, où votre expertise aura un impact concret sur des projets d’envergure nationale et sur l’évolution des solutions de mobilité en Belgique.

   Voici ce que notre client peut vous offrir : 

   ✅ CDI à temps plein (39h/semaine)
   ✅ Rémunération attractive selon votre expérience en plus d’une prime de fin d’année
   ✅ Chèques-repas (8 €/jour) et éco-chèques
   ✅ Assurance groupe
   ✅ Accès à une plateforme d’avantages et de réductions
   ✅ Cadre de travail stimulant avec du matériel de qualité
   ✅ Programme de formation et accompagnement personnalisé
   ✅ Réelles perspectives d’évolution au sein d’un grand groupe belge

   Prêt(e) à franchir une nouvelle étape dans votre parcours professionnel ? Postulez dès à présent!

   👉 Tout candidat intéressé est invité à nous faire parvenir sa candidature via notre bouton « postuler ».
   Votre candidature sera traitée avec rapidité et confidentialité.