Application Support Analyst / Consultant Fonctionnel ERP

Description du job

Notre client est une entreprise industrielle belge réputée pour son savoir-faire technique et son orientation client.

Active à l’international, elle mène depuis plusieurs années une transformation digitale ambitieuse, notamment via l’implémentation d’un ERP sur mesure et d’outils métiers innovants.

Implantée dans plusieurs régions en Belgique, cette structure à taille humaine offre un cadre de travail stable, bienveillant et stimulant.

Elle souhaite renforcer son équipe interne avec un(e) Application Support Analyst bilingue pour accompagner ses utilisateurs sur le terrain.

1. Votre défi !

   📌 Vos principales responsabilités seront les suivantes :

   • Assurer le support fonctionnel des utilisateurs internes (ERP, CRM, outils métiers).
   • Analyser les besoins métiers (logistique, production, finance…) et proposer des améliorations continues.
   • Gérer les tickets de support, prioriser et documenter les demandes.
   • Participer à la formation des utilisateurs et à la création de supports clairs et structurés.
   • Réaliser les tests, recettes et suivis post-déploiement des nouvelles fonctionnalités.
   • Collaborer avec l’IT interne et les partenaires techniques externes.
   • Prendre part aux projets digitaux transversaux (optimisation des flux, automatisation, etc.).

2. Vos talents

   🎯 Le(a) candidat(e) idéal(e) :

   • Est bilingue FR/EN ou NL (échanges quotidiens avec des utilisateurs en Flandre).
   • A une première expérience ou de solides affinités avec les outils métiers ou ERP (en tant que key-user, support, ou analyste fonctionnel).
   • A un bon esprit d’analyse, est structuré(e), orienté(e) solution et aime être en contact avec les équipes opérationnelles.
     Fait preuve d’autonomie, d’initiative et aime améliorer les choses concrètement.
   • Est mobile ponctuellement en Flandre ou sur le site (± 1-2 jours/semaine max).

3. Notre offre

   🎁 Offre

   Faites partie d’une entreprise qui valorise l’autonomie, la stabilité et l’engagement de ses collaborateurs.

   Vous bénéficierez d’un CDI et d’un package complet, comprenant :

   • Un salaire évolutif selon votre expérience
   • Une voiture de société + carte carburant + GSM + laptop
   • Des assurances DKV (hospitalisation + dentaire), assurance groupe
   • Des chèques-repas (8€/jour) et bonus symboliques
   • Un budget formation annuel et un accompagnement à la montée en compétences

   Tout candidat intéressé est invité à nous faire parvenir sa candidature via notre bouton « postuler ».

   Votre candidature sera traitée avec rapidité et confidentialité.