Customer service officer

Functieomschrijving

Bent u op zoek naar een nieuwe uitdaging voor een commerciële functie in een internationale en dynamische context? Dit aanbod zal u interesseren!
Onze klant is een industriële familiegroep, de 2de grootste wereldspeler in zijn sector en gevestigd in België.

Het bedrijf is al 160 jaar actief met producten die een essentiële rol spelen in belangrijke industriële sectoren zoals staal, energie, milieubescherming en bouw.

Om zijn klantenservice voor de afdeling West-Europa te versterken, combineert onze opdrachtgever zijn reputatie met de sterke punten van proselect in zijn zoektocht naar een:

KLANTENSERVICE – SUPPLY CHAIN-MEDEWERKER (M/V/X)

1. Uw uitdaging!

   U bent het centrale contactpunt voor de Nederlandse en Belgische markt!

   Als supply chain-medewerker bent u het aanspreekpunt voor de Nederlandse klanten en biedt u hen volledige logistieke en commerciële ondersteuning. U ondersteunt de aanvoer van grondstoffen in samenwerking met de productie-eenheid in Gouda. U werkt dagelijks samen met de productie-, kwaliteits- en commerciële afdelingen om een optimale dienstverlening aan de klanten te verzekeren.

   Uw voornaamste verantwoordelijkheden: 

   • vragen van klanten beantwoorden via telefoon en e-mail;
   • nieuwe klanten aanmaken en gegevens onderhouden in SAP;
   • offertes en orders opmaken;
   • leveringen vanuit verschillende productievestigingen (planning, contact met vervoerders) organiseren;
   • het transport van goederen tussen verschillende productie- en opslagplaatsen organiseren;
   • facturatie en opvolging van betalingsherinneringen;
   • opvolging van klachten en geschillen;
   • administratieve ondersteuning aan het verkoopteam.

2. Uw talenten

   Klantgerichtheid, aanpassingsvermogen en flexibiliteit!

   U hebt een bachelor buitenlandse handel of handel, en 2 tot 5 jaar succesvolle ervaring in een vergelijkbare functie.

   Daarnaast voldoet u aan de volgende criteria:

   • u bent perfect tweetalig NL/FR (geschreven en gesproken) en hebt een goede kennis van het Engels;
   • u bent vertrouwd met computersoftware, waaronder het Office-pakket;
   • u bent een echte “problem solver“;
   • kennis van SAP vormt een sterke troef;
   • teamspirit, zelfstandigheid, flexibiliteit en initiatief behoren tot uw kwaliteiten!
   • Je bent bereid om afwisselend wachtdiensten te doen met uw collega’s van de klantenservice (avonden en weekends).

3. Onze aanbieding

   Si l’envie de rejoindre une société en pleine expansion vous anime, ce poste est fait pour vous !

   Wilt u graag deel uitmaken van een bedrijf in volle groei? Dan is deze functie u op het lijf geschreven!

   Naast een overeenkomst voor onbepaalde duur biedt onze klant u de kans om een functie te bekleden met belangrijke verantwoordelijkheden en reële ontwikkelingsperspectieven.

   U zal uw vaardigheden inzetten voor een dynamisch familiebedrijf dat ruimte biedt voor ondernemingsvrijheid en ontwikkeling.

   Onze klant biedt ook een loonpakket op maat van uw profiel en ervaring, met diverse extralegale voordelen. U hebt ook de mogelijkheid om 2 dagen per week te telewerken.

   Hebt u belangstelling? Stuur ons uw sollicitatie via de knop “Solliciteren”.

   Uw sollicitatie zal snel en vertrouwelijk behandeld worden.