En tant que deviseur en carrosserie, vous serez responsable de fournir des devis précis et compétitifs pour les réparations de carrosserie, tout en assurant la satisfaction de la clientèle et la rentabilité de l’entreprise.
Vos responsabilités :
- Etablir un premier devis correct avec ou sans expert via Claim360 ;
- Planifier les réparations : organiser le planning de la carrosserie, prévoir le véhicule de remplacement, commander les pièces nécessaires ;
- Traitement des mails entrants ;
- Relance de la clientèle ;
- Organisation des périodes de rendez-vous pour 1ère expertise ;
- Contacter les Compagnies pour la partie administrative du dossier d’accident (réclamation des franchises, récupération de TVA, vétusté, …) ;
- Traiter les appels téléphoniques ;
- Facturation finale et envoi des dossiers aux Compagnies.