Description du job

Notre client, bénéficie d’une réputation qui n’est plus à prouver. Après plus de 100 années d’existence, les services proposés à ses clients sont larges, variés et professionnels.

Des Ressources humaines, de l’IT, du Marketing et de la communication, du Health & Safety, des assurances, de la finance, du juridique, les possibilités d’évolution sont nombreuses.

Afin de soutenir son équipe de Bruxelles, notre client associe sa renommée aux forces de proselect dans sa recherche d’un(e) :

« Service Delivery Officer » (H/F/X)

  1. Votre défi !

    Questions Techniques & Opérationnelles
    En tant que Key Expert Caisse d’assurance sociale, les applications, les processus et la législation de la Caisse d’assurance sociale n’ont pas de secrets pour vous.

    • Vous êtes le premier point de contact pour les collègues sur les questions (complexes) techniques et opérationnelles au sujet de la Caisse d’assurance sociale et sur les front tools pour les entrepreneurs et les outils opérationnels;
    • Vous vous occupez de la documentation et de la mise à jour des procédures et des fiches de travail, vous les contrôlez et faites des propositions d’amélioration;
    • Vous initiez les communications internes nécessaires sur les processus et procédures;
    • Vous vous portez garant pour les tests fonctionnels et tests utilisateurs des front tools pour les entrepreneurs et des outils pour les collègues de la Caisse d’assurance sociale;
    • Vous fournissez un contrôle qualité sur la mise en œuvre et l’utilisation correcte des processus.
  2. Vos talents

    Pragmatique & Sens des réalités
    Vous êtes un expert dans les applications, les processus et la législation de la Caisse d’assurance sociale et les front tools pour les entrepreneurs;

    Vous êtes bilingue (NL/FR) ou parlez parfaitement le néerlandais et avez une bonne connaissance du français;

    Vous avez une expérience de minimum 3 ans au sein d’une Caisse d’assurance sociale; 

    Vous pouvez facilement mettre un processus sur papier afin que tout le monde sache immédiatement quoi faire et comment travailler; 

    Vous avez un sens des responsabilités et aimez travailler avec des collègues de différents départements à la fois au sein du business que du département IT.

  3. Notre offre

    Un job stable dans une entreprise reconnue !
    Notre client vous offre un cadre de travail dynamique et innovant mais aussi un circuit de formations qualifiantes qui vous permet de développer vos compétences.

    Vous bénéficierez en plus d’un contrat à durée indéterminée et d’avantages extra-légaux , d’une Direction accessible et d’un environnement qui prône la mobilité interne.

    Cette mission est faite pour vous ? Tout candidat intéressé est invité à nous faire parvenir sa candidature via notre bouton « postuler« .

    Votre candidature sera traitée avec rapidité et confidentialité.