En cette période particulière, proselect met un point d’honneur à assurer le même niveau de service que d’habitude. Afin de privilégier la distanciation sociale et la solidarité humaine, nous privilégions le télétravail. Nos Développeurs de Carrières et nos Développeurs d’Opportunités Commerciales sont joignables sur leurs GSM ou leurs adresses mails et seront ravis de répondre à vos questions. Vous retrouverez leurs coordonnées sur notre page d’accueil et sur la page « offres d’emploi ».
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Collaborateur Helpdesk - Ans

ProSelect

Notre client est spécialisé dans l'édition et l'installation de logiciels informatiques de gestion.

Dans le cadre de sa forte croissance et dans le but de renforcer ses équipes, notre mandant allie sa renommée aux services de proselect pour trouver un : 

COLLABORATEUR HELPDESK (H/F/X)

Votre défi :

Un poste qui allie l’opérationnel et les contacts humains!

Vous serez le contact privilégié pour guider le client dans la bonne utilisation de leurs logiciels

Vous gérez les requêtes des clients, principalement par email et téléphone.  Vous serez amené à visiter des clients selon votre évolution dans le poste.

Vos relations à l’assistance téléphonique sont des utilisateurs chevronnés de nos logiciels de gestion d'entreprise et logiciels comptables (Sage BOB 50, WinBooks, Popsy).

La qualité du service à la clientèle fait partie de vos valeurs.

Vos Talents :

Passionné, engagé et à l’écoute de vos clients !

En tant que Collaborateur Helpdesk, votre écoute active et empathique convertira un problème transmis en une expérience positive pour votre interlocuteur.

Vous disposez d'un bachelier ou expérience professionnelle en comptabilité et vous êtes familier avec les outils informatiques en général.

Votre dévouement dans le suivi des demandes est appréciée et indispensable pour une relation pérenne et de confiance.

 Vos compétences techniques déjà maitrisées sont :

  • expérience dans l'utilisation d'un ERP;
  • expérience dans l'utilisation d'un logiciel comptable;
  • connaissance comptable actualisée;
  • base de langage SQL et/ou création de reporting.

Vos qualités humaines sont aussi importantes que vos connaissances techniques et fonctionnelles.

Notre offre :

Outre un contrat à durée indéterminée, notre client vous offre un package salarial attrayant en lien avec votre profil, ainsi que la possibilité d'une évolution permanente.

Vous rejoignez une équipe dynamique dans une structure avec de larges perspectives d'avenir et qui offre un bel équilibre entre travail et vie privée.

Plus qu'une fonction, la société vous propose un challenge riche en contacts et doté d'un grand nombre de responsabilités.

Cette offre d’emploi vous correspond ? Tout candidat intéressé est invité à nous faire parvenir sa candidature exclusivement via le bouton "Postuler".

Votre candidature sera traitée avec rapidité et confidentialité.

POSTULER

Votre gestionnaire :
Emilie Honoré
Consultante RH

proselect
Rue du Village, 9
B-4347 Fexhe-le-Haut-Clocher
+32 19 54 46 55
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