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Customer Service Assistant - Liège

ProSelect

Notre client est un acteur international incontournable dans la production et la distribution de produits industriels divers.

Afin de renforcer ses équipes, notre mandant allie sa renommée aux services de proselect pour trouver son futur :

Customer Service Assistant (H/F/X)

Votre défi :

Un rôle clé liant l’entreprise et les clients !

En tant que Customer Service Assistant, vous reportez directement au Customer Service Manager.

Vos responsabilités sont les suivantes :

  • Réceptionner les commandes qui arrivent au Service à la clientèle par téléphone, courrier ou fax;
  • Assurer le codage correct et complet des commandes des clients dans SAP ;
  • S'assurer de la tarification correcte et déterminer les dates de livraison en fonction de la disponibilité du produit ;
  • Vérifier et confirmer les commandes informatiques normalisées ;
  • Suivre les diverses demandes des clients, vendeurs et collègues qui arrivent en répondant directement ou en faisant suivre la demande à la personne/service approprié ;
  • Prendre en charge les plaintes des clients en prenant les mesures nécessaires ou en les transmettant au service après-vente ;
  • Etre le back-up du service de tarification de Paris au niveau de l’intégration de nouveaux prix.

 

Vos Talents :

Un service de qualité à travers un relationnel professionnel !

  • Vous êtes titulaire d’un Bachelier en commerce extérieur ou en communication ;
  • Vous témoignez d'une expérience de 2 ans dans une fonction similaire ; 
  • Vous parlez couramment le français, l'anglais et le néerlandais ;
  • Vous possédez de solides compétences en SAP (SD) et MS office ;
  • Vous avez un esprit d’équipe solide et faites également preuve d’autonomie ;
  • Fin communicateur, vous vous exprimez aisément avec tout le monde  et possédez une orientation client accrue ;
  • Vous faites preuve d’une résistance au stress et d’une flexibilité à toutes épreuves ;
  • Enfin, organisation et rigueur sont des mots qui vous définissent.

Notre offre :

Notre mandant vous offre un travail passionnant et ce, au sein d'une organisation internationale en pleine croissance où vous prendrez une part active dans une équipe dynamique.

Ouvert aux idées, notre mandant vous permet de proposer vos suggestions dans un cadre professionnel et de prendre des initiatives.

Tout candidat intéressé est invité à nous faire parvenir sa candidature via notre bouton "postuler". 

Votre candidature sera traitée avec rapidité et confidentialité.

POSTULER

Votre gestionnaire :
Dimitri Samartzis
Consultant RH

proselect
Rue du Village, 9
B-4347 Fexhe-le-Haut-Clocher
+32 19 54 46 55
internal sales, commercial interne, customer service, inside sales, support client, customer care, support interne
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