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After Sales Assistant - Liège

ProSelect

Notre client est un acteur international incontournable dans la production et la distribution de produits industriels divers.

Afin de renforcer ses équipes, notre mandant allie sa renommée aux services de proselect pour trouver son futur :

After Sales Assistant (H/F/X)

Votre défi :

Véritable expert du SAV ! 

En tant que After Sales Assistant, vous reportez directement au Customer Service Manager.

Vos responsabilités sont les suivantes :

  • Assurer le bon processus de traitement des plaintes et la gestion de ces dernières via SAP ;
  • Analyser les plaintes et en trouver la source ;
  • Gérer la mise en place de plan correctif en fonction des plaintes émises ; 
  • Assister aux réunions d'équipe ;

De plus, vous êtes le support du service à la clientèle et assurer les tâches suivantes : 

  • Réception et gestion des commandes qui arrivent au Service à la clientèle par téléphone, courrier ou fax ;
  • Vérifier et confirmer les commandes ;
  • Suivre les demandes des clients, vendeurs et collègues en répondant directement ou en transmettant la demande à la personne/au service approprié.

Vos Talents :

Orientation client et aisance relationnelle !

  • Vous êtes titulaire d’un Bachelier en commerce extérieur ou en communication ;
  • Vous témoignez d'une expérience de 5 ans dans une fonction similaire ; 
  • Vous parlez couramment le français et l'anglais, un bon niveau de néerlandais est un atout ;
  • Vous possédez de solides compétences en SAP (SD) et MS office ;
  • Vous avez un esprit d’équipe solide et faites également preuve d’autonomie ;
  • Fin communicateur, vous vous exprimez aisément avec tout le monde  et possédez une orientation client accrue ;
  • Vous faites preuve d’une résistance au stress et d’une flexibilité à toutes épreuves ;
  • Enfin, organisation et rigueur sont des mots qui vous définissent.

Notre offre :

Notre mandant vous offre un travail passionnant et ce, au sein d'une organisation internationale en pleine croissance où vous prendrez une part active dans une équipe dynamique.

Ouvert aux idées, notre mandant vous permet de proposer vos suggestions dans un cadre professionnel et de prendre des initiatives.

Tout candidat intéressé est invité à nous faire parvenir sa candidature via notre bouton "postuler". 

Votre candidature sera traitée avec rapidité et confidentialité.

POSTULER

Votre gestionnaire :
Dimitri Samartzis
Consultant RH

proselect
Rue du Village, 9
B-4347 Fexhe-le-Haut-Clocher
+32 19 54 46 55
SAV, Ventes, après-ventes, service après-ventes
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