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Employé support technique - Verviers

ProSelect

Notre client est un acteur innovant dans son champ d'expertise et opérant dans le domaine de la télégestion des économies pétrolières et des nouvelles énergies motrices « vertes » en B2B.

En vue de renforcer son équipe, notre mandant s'allie à proselect dans sa recherche active d'un/e :

EMPLOYÉ SUPPORT TECHNIQUE (H/F/X)

 

 

Votre défi :

Organisation, résolution de problèmes et relation client !

Support technique de 2ème ligne, votre fonction est de comprendre et d'analyser les problèmes techniques rencontrés par les clients afin de leur proposer une solution adéquate.

Pour effectuer votre mission, vous êtes en charge de :

  • Résoudre les problèmes de fonctionnement des automates à distance selon les procédures établies et améliorer les procédures existantes ;
  • Déterminer si une intervention physique est nécessaire pour résoudre le problème et la programmer ;
  • Transmettre des informations complètes aux services concernés, selon le besoin ;
  • Gérer les stocks et veiller à ce que les travaux préparatoires soient bien exécutés ;
  • Aider, conseiller et suivre les clients dans leurs travaux préparatoires ;
  • Tester, préparer et configurer les automates, tant pour le dépannage que pour les nouvelles installations ;
  • Apporter un support à l'utilisation du logiciel clients.

 

Vos Talents :

Pragmatique, logique et réactif !

Vous avez réalisé des études à orientation technique et témoignez d'affinités avec l'informatique et le dépannage de problèmes à distance.

De plus, vous remplissez les conditions suivantes : 

  • Vous vous exprimez parfaitement en français et êtes capable de tenir une conversation en néerlandais ;
  • Vous êtes à l'aise avec le téléphone et disposez d'excellentes compétences relationnelles ;
  • Autonome et efficace, vous aimez résoudre des problèmes techniques et mathématiques ;
  • Organisé, vous êtes capable d'établir des priorités et travaillez avec rigueur.

Notre offre :

En plus d'un salaire attractif et d'un package salarial composé de chèques repas, d'éco-chèques et d'un treizième mois, notre client vous propose un contrat à durée indéterminée.

Cette structure familiale à taille humaine et en évolution constante depuis sa création il y a 20 ans vous promet une collaboration saine et stable.

Tout candidat intéressé est donc invité à postuler via le site www.proselect.be ou à envoyer sa candidature à l'adresse l.deconinck@proselect.be en mentionnant le titre de l’annonce en objet.

Votre candidature sera traitée avec rapidité et confidentialité.

 

Informations complémentaires :
Lucy Médard
Consultante RH
l.medard@proselect.be
Tél : +32 19 54 46 55

proselect
Rue du Village, 9
B-4347 Fexhe-le-Haut-Clocher
support technique, service clientèle, service après vente, support informatique, support électronique, support logiciel
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