Offres d'emploi

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE EN/FR or NL (H/F) - Zellik

ProSelect

Notre client est une division d'une entreprise internationale basée aux Etats-Unis. Il est actif dans le développement de machines de solutions de packaging.

Forte d'une présence internationale solide, notre client fait la part belle à l'initiative humaine et la polyvalence de ses talents.

Afin de renforcer leur équipe, notre mandant s'allie à proselect dans sa recherche d'un/e:

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE EN/FR or NL (H/F)

Votre défi :

Support au client, diversité et collaboration!

Vous travaillez sous la direction du Customer Service Manager.

Vous êtes le premier contact pour le client dans l'entreprise et représentez l'image de celle-ci.

Vous échangez avec des interlocuteurs du monde entier et de tous types de sociétés.

Votre rôle est le suivant:

  • Construire une relation long terme avec les clients et prospects ;
  • Répondre aux demandes des clients et prospects par téléphone ou email ;
  • Vous assurez de la bonne livraison et installation des produits ;
  • Recevoir des demandes de pièces ou d'intervention de maintenance et en assurez le suivi avec les achats, les livraisons et l'engineering ;
  • Assurer le suivi administratif et documentaire ;
  • Effectuer des enquêtes de satisfaction ;
  • Créer et détecter de nouvelles opportunités commerciales à travers des relances clients notamment.

 

Vos Talents :

Orientation client, dimension technique et suivi exemplaire!

Idéalement détenteur d'un diplôme de bachelier, vous vous prévalez d'une expérience de minimum 3 ans dans une fonction au sein d'un Customer Service avec une dimension technique ou dans un Service Après Ventes en industrie.

Vous êtes profondément orienté clients et disposez d'excellentes aptitudes relationnelles.

Vous maîtrisez parfaitement l'anglais, tant par écrit qu'oralement, particulièrement par téléphone.

La connaissance du français et/ou néerlandais est un atout non négligeable.

Vous êtes assertif, capable de gérer des priorités parfois urgentes

Vous travaillez avec précision et organisation et êtes capable de collaborer avec tous types d'interlocuteurs et de services, tant en interne qu'en externe.

Notre offre :

Notre mandant vous offre de bénéficier des avantages d’une société internationale, dynamique et professionnelle. Ils vous offrent également un contrat à durée indéterminée ainsi qu’un salaire en lien avec vos compétences, assorti d’avantages extra-légaux.

Tout candidat intéressé est invité à postuler via le site www.proselect.be ou à envoyer sa candidature à l'adresse l.medard@proselect.be en mentionnant l'intitulé de cette fonction en objet de mail.

Votre candidature sera traitée avec rapidité et confidentialité.

Informations complémentaires :
Lucy Médard
Consultante RH
l.medard@proselect.be
Tél : +32 19 54 46 55

proselect
Rue du Village, 9
B-4347 Fexhe-le-Haut-Clocher
Customer Service Representative, technical support, service client, SAV, service après vente

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